Häufig werden neue Führungskräfte ins kalte Wasser geworfen und es ändern sich Aufgaben und Erwartungen durch die Entwicklung vom Mitarbeiter bzw. Kollegen zum Vorgesetzten.
In den Bereichen Umgang mit Mitarbeitern, Ziele setzen und erreichen und Umgang mit Fehlverhalten wird führendes Handeln erwartet. Diese geänderten Anforderungen an die neue Führungskraft stellen die zentrale Herausforderung in der Führungspraxis dar.
Ziel der Veranstaltung ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, den eigenen Rollenwechsel aktiv zu managen.

Kommunikation ist die Grundlage für das Funktionieren einer jeden Gesellschaft – im Kleinen wie im Großen. Wir befinden uns ständig in Gesprächen: in der Familie, mit Freunden, im Beruf, in Vereinen usw.. Ziel des Kurses ist es, die Gesprächsfähigkeit der Teilnehmer*innen so zu verbessern, dass Gesprächsverläufe optimiert und Missverständnisse und unfruchtbare Konflikte mit anderen Menschen vermieden werden. Dazu sollen Aspekte der Gesprächsführung erläutert und durch Übungen transparent gemacht werden. Es geht u. a. um Körpersprache, aktives Zuhören, Nachfragen, Richtigstellen, Feedback geben, Argumentieren und Widerlegen.